Cómo descubrir el alma del servicio : los nueve motores del éxito empresario sostenido / Leonard L. Berry ; traducción, Adriana Oklander

Por: BERRY, Leonard L., 1942-
Tipo de material: TextoTextoSeries ManagementEditor: Argentina ; México : Granica Descripción: 379 pISBN: 9506413150Tema(s): Servicios al cliente - Administración \ servicios al cliente - Administración - Estudio de casos \ Servicios al cliente - Administración - Estudio de casos \ +STRIAS DE SERVICIOSÌClasificación LoC:HF5415.5 B4718 2000
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Traducción de: Discovering the soul of service. The nine drivers of sustainable business success

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