Marketing se servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa Valarie A. Zeitham, Mary Jo Bitner; traducción, Maria Isabel Pérez Lara.
Por: ZEITHAILM, Valarie A
Colaborador(es): BITNER, Mary Jo, coaut | PÉREZ DE LARA CHOY, María Isabel | LOZANO HIRSCHFELD, Andres, trad | PONTON BECERRIL, Susana, trad
Tipo de material:
TextoEditor: Colombia : McGraw-Hill Interamericana Edición: 2a EdDescripción: xxxii, 747 páginasISBN: 970-10-3325-6Tema(s): INDUSTRIAS DE SERVICIO - MERCADOTECNIA | SERVICIOS AL CLIENTE | MERCADOTÉCNIAClasificación LoC:HD9980.5 Z4518 2002
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel Tlalnepantla | HD9980.5 Z4518 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 07 000408 | |
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Libro
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Plantel Tlalnepantla | HD9980.5 Z4518 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 07 003320 |
Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the firm\Contiene Indice.
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