Investigación de mercados : teoría y práctica / Mercado H., Salvador

"Vale más dominar un mercado que disponer de una empresa"

Obra con reimpresión del año 2000.

Contiene bibliografía: pp. 365-366.

Contenido:

Prólogo
Índice

1.Sistemas de información mercadotécnica
Generalidades. Importancia de la investigación de mercados.
Organización del departamento de investigación de mercados. Categorías funcionales. Clasificación de las empresas de investigación de mercados.

2.Aspectos básicos de la investigación de mercados
Definiciones. Objetivos de la investigación de mercados. Amplitud y limitaciones de la investigación de mercados. Decisiones que se toman en mercadotecnia. Características que debe observar la información: verídica, oportuna, objetiva.

3. Tipos de investigación de mercados
Exploratoria. Concluyente. Desempeño o monitoria.

4.Clasificación de los estudios de mercado: De acuerdo con el problema mercadológico a resolver. De acuerdo con el tipo de información que se requiera. Considerando la periodicidad con que se realicen.

5.Clasificación de las fuentes de información
Primarias. Secundarias. Internas. Externas.

6. Registro de la información interna en la empresa.
El estudio interno más importante. Libro de hechos: definición, objetivos e información que debe tener: producto. Ventas. Financiero. Publicidad. Investigación.

7. Investigación con el consumidor
Estudio base. Estructura general del mercado. Hábitos de consumo. Hábitos de compra. Imagen de marca. Investigación del control de ventas. Pronóstico de ventas. Métodos para desarrollar el potencial de mercado.

8. Investigación publicitaria
Estudios previos al lanzamiento de la campaña. Estudios posteriores al lanzamiento de la campaña. Recordación del comercial. Estudios publicitarios fase posterior. Estudios de medios publicitarios. Audiencia. Rating.

9. Investigación del producto
Definición. Pruebas de producto. Objetivos de las pruebas del producto. Clasificación de las pruebas de producto. Información que deben tener las pruebas de producto. Evaluación del producto ideal. Prueba monádica de los productos. Pruebas comparativa.

10. Investigación de la distribución

Índice Nielsen detallista. Distribución numérica. Volumen de stocks. Exhibiciones en puntos de venta. Participación de mercado. Distribución ponderada. Precios.

11. Investigación motivacional
Origen, necesidad y objetivos de la investigación motivacional. Definición. Técnicas de investigación motivacional. La entrevista de profundidad. Sesiones de grupos. Ventajas y desventajas de los estudios motivacionales.

12. Diseño de la investigación de mercados
Diagnóstico de la situación. Solicitud del estudio. La propuesta anteproyecto. Pasos que debe contener.

13. Determinación del tamaño y selección de la muestra
Marco, muestra, universo y segmento a estudiar. Sistemas de muestreo utilizados en la investigación de mercados. Método de cuotas. Método probabilístico. Nivel de confiabilidad en la muestra.

14. Métodos para recopilar información
Observación. Aspectos fundamentales de la recopilación por observación o encuestas. La obtención de la información.

15. Procesamiento de la información
Plan de tabulación. Procesamiento manual. Procesamiento por computadora.

16. Presentación de resultados
Parte principales del informe final. Objetivos generales y específicos del informe. Metodología para preparar un informe. La presentación oral de los resultados.

Apéndice
Bibliografía de referencia.

Resumen del Libro:

Esta gran obra tiene importante información que ayuda a resolver cuestiones sobre mercado de investigación, como la que a continuación se describe: señalan quienes son los compradores del producto y servicio, localiza nuevos hábitos, descubre las preferencias del consumidor, verifica productos actuales del mercado adecuado, conocer la imagen de la empresa al consumidor.