TY  - BOOK
AU  - MAUBERT VIVEROS,Claudio
TI  - Mercadotecnia
SN  - 968-24-7647-X
AV  - HF5415 M38 2006 
PY  - 2001///
CY  - México
PB  - : Trillas
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - MERCADEO
KW  - COMPORTAMIENTO DEL COMSUMIDOR
KW  - SEGMETACION DE MERCADO
KW  - INVESTIGACION DE MERCADOS
N1  - Contiene: índice analítico; INDICE
Prologo

Cap. 1. Origen de la mercadotecnia

Interpretación en el idioma español, 14. Definición, 15. 
Objetivos de la mercadotecnia, 15. Funciones de la mercadotecnia, 15. mezcla de mercadotecnia

Cap. 2. Lamercadotecnia y el medio La importancia del medio, 23

Cap.3. Mercado y segmentación de mercado

Definición, 29. Tipos de mercado, 29. Segmentación del mercado, 30.
proceso de selección del mercado, 33

Cap.4. Comportamiento del consumidor

Definición, 39. Factores de influencia,
39. Motivación y necesidades del consumidor, 42. 
modelos del comportamiento del consumidor, 44

Cap. 5. Productos

Definición, 51. Clases de producto, 51. Línea y mezcla de productos, 52.
Clasificación de producto, 57. Desarrollo de nuevos productos, 5
7. Ciclo de vida del producto, 61. Componentes de un producto o servicio, 67.
Equipos de manejo, 73. Materiales para el envase y embalaje, 75. Normatividad, 81

Cap. 6. Canales de distribución (plaza)

Distribución, 87. Funciones de los canales de distribución, 88. Tipos de canales, 89. 
Integración de canales, 91. Intensidad de la cobertura de mercado, 92. Selección de los canales de distribución, 92. 
Ventas al por mayor, 93. Agentes y corredores, 97. venta al por menor

Cap. 7. Precio

Introducción, 105. Conceptos y definiciones, 106. Elementos a considerar para fijar el precio, 106

Cap.8. Promoción

La comunicación, 113. Objetivos de la promoción, 114. Mezcla de la promoción, 115. 
elementos del proceso de la venta personal, 115

Cap.9. Publicidad

Definición, 123. Tipos de publicidad, 123. Desarrollo de una campaña de publicidad, 124. Propaganda, 129.

Cap. 10. Investigación de mercados

Conceptos y definiciones, 123. Publicidad, 133. Objetivos de la investigación de mercados, 134.
Razones que hacen necesaria la investigación de mercados, 135. Beneficios de la investigación de mercados, 136. 
Metodología de la investigación, 136. Clasificación de los estudios de mercado, 141. Estudios internos, 143. 
Estudios externos, 49. Diseño de la investigación de mercados, 184. Métodos para recopilar información, 192. 
Procesamiento de la información, 193. presentación de resultados, 193

Bibliografía

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