TY  - BOOK
AU  - Romero López, Alejandro de Jesús
TI  - Propuesta de un programa de calidad en el servicio de reservaciones y venta de espacios aereos en una aerolínea comercial / Alejandro de Jesús Romero López
U1  - T 387.742 R763p 1999 
CY  - México : El autor
KW  - 1. CALIDAD EN LINEAS AEREAS \ 2. TURISMOÌ
N1  - TESIS (Lic. en administración hotelera). -- Universidad Insurgentes. Plantel Viaducto
ER  -