TY  - BOOK
AU  - Tejeda Luna, Abelardo
TI  - Calidad en el servicio en Consorcio Flores Martínez, S.A. de C.V. / Abelardo Tejeda Luna
U1  - T 658.4013 T266c 2002 
CY  - México : El autor
KW  - 1. ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL \ 2. CALIDAD TOTAL EN NEGOCIOSÌ
N1  - Diplomado en calidad en servicio; TESINA (Licenciado en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes
ER  -