TY  - BOOK
AU  - Merli, Giorgio
AU  - Larios Santos, Francisco
TI  - La calidad total como herramienta de negocio
SN  - 8479781912
AV  - HD62.15 M4718
PY  - 1995///
CY  - España
PB  -  : Díaz de Santos
KW  - PROCESO DE CALIDAD
KW  - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES
N1  - Incluye:
Tabla de contenido
Prólogo
Prefacio
Introducción
Agradecimientos; Enfoques y modelos
Planificación estrategica y dirección operativa en un entorno de calidad total
Organización y metodologías
La meta
Apéndices
ER  -