Mercado H., Salvador <br/><br/>
Mercadotecnia de servicios   : tácticas y estrategias para el éxito en la comercialización de los servicios 
/ Mercado H., Salvador 
 - México :   Editorial PAC,  2001 
 - viii, 383 páginas   il.  
<br/><br/>Contiene bibliografía: 381-383. 
<br/><br/>Contenido: <br/><br/>Prólogo <br/>Introducción<br/><br/>Capítulo 1. La empresa de servicios y la mercadotecnia <br/>Capítulo 2. Mercadotecnia aplicada a los servicios <br/>Capítulo 3. El mercado de servicios <br/>Capítulo 4. La investigación mercadológica para servicios <br/>Capítulo 5. El producto como servicio  <br/>Capítulo 6. El consumidor de servicios  <br/>Capítulo 7. Desarrollo de nuevos servicios  <br/>Capítulo 8. El crédito y la determinación de precios de venta en los servicios <br/>Capítulo 9. Canales de distribución y logística en los servicios <br/>Capítulo 10. Publicidad, promoción y ventas para los servicios  <br/>Capítulo 11. Mercadotecnia educativa  <br/>Capítulo 12. Mercadotecnia política  <br/>Capítulo 13. Mercadotecnia turística <br/>Capítulo 14. Mercadotecnia de los servicios profesionales <br/>Capítulo 15. Mercadotecnia del libro<br/>Capítulo 16. Mercadotecnia bancaria  <br/>Capítulo 17. Mercadotecnia de restaurantes <br/>Capítulo 18. Mercadotecnia hotelera  <br/>Capítulo 19. Mercadotecnia de seguros <br/>Capítulo 20.Mercadotecnia médica <br/>Capítulo 21. Mercadotecnia de aviación <br/><br/>Bibliografía complementaria.       
<br/><br/> Resumen del Libro:<br/><br/>Mercadotecnia de Servicios busca resolver algunos problemas, también unos consientes, algunos inconscientes que le impiden a una organización elevar sus niveles de servicio y tener clientes satisfechos.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>970646065 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INDUSTRIAS DE SERVICIOS --Mercadotecnia 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980.5   / M47