TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto
TI  - Calidad total y productividad
SN  - 9786071503152
AV  - HD62.15 G87 2010
U1  - 658.562  
PY  - 2010///
CY  - México
PB  -  : McGraw Hill
KW  - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL
N1  - Incluye: apéndices  (pp. 346-354)
Incluye: índice analítico (pp. 355-363); Bibliografía (pp.355-357)
; Calidad, productividad y competitividad
Los maestros de la calidad 
Gestión de Calidad e ISO-9000:2005 
Introducción a ISO-9001:2008 
Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S
Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) 
Imprementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral 
Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad 
Índices de capacidad de procesos 
Diagrama de Pareto y estratificación 
Hola de verificación (obtención de datos) 
Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos Diagramas de dispersión 
Cartas o diagramas de control 
Estado de un proceso: capacidad y estabilidad 
Introducción a Seis Sigma 
Introducción al muestreo aleatorio 
Muestreo de aceptación
ER  -