Concepto de necesidad Conceptos de adiestramiento, capacitación y desarrollo Necesidades de la determinación de necesidades de capacitaión y desarrollo Tipos de necesidades de capacitación y desarrollo Resultados de la determinación de necesidades de capacitación Procedimientos para determinar necesidades de capacitación y desarrollo Técnicas para determinar necesidades de capacitación y desarrollo Estrategias para determinar necesidades de capacitación y desarrollo por niveles jerárquicos Normas técnicas de competencia laboral y determinación de necesidades de capacitación Descripción de puesto