Perfil del recurso humano en turismo
- México: Trillas, 2009
- 220 páginas
- Trillas turismo .
El turismo: conceptos e información - La naturaleza humana y el análisis transaccional - Perfil del recurso humano turístico - El trabajador turístico como comunicador y negociador - El recurso humano turístico y los estilos de dirección - Formación, desarrollo y capacitación del personal turístico