Mercadotecnia de servicios : tácticas y estrategias para el exito en la comercialización de los servicios
/ Salvador Mercado H.
- México : PAC , 2007
- vi, 399 páginas ; 22 cm.
Bibliografía: pp. 397-399
La empresa de servicios y la mercadotecnia Mercadotecnia aplicada a los servicios El mercado de servicios La investigación mercadológica para servicios El servicio como producto El consumidor de servicios Precio de los servicios Desarrollo de nuevos servicios El crédito y la determinación de precios de venta en los servicios Canales de distribución y logística en los servicios Publicidad, promoción y ventas para los servicios Control de calidad de servicio Mercadotecnia educativa Mercadotecnia política Mercadotecnia turística Mercadotecnia de los servicios profesionales Mercadotecnia del libro Mercadotecnia bancaria Mercadotecnia de restaurantes