Mercado H., Salvador

Mercadotecnia de servicios : tácticas y estrategias para el exito en la comercialización de los servicios / Salvador Mercado H. - México : PAC , 2007 - vi, 399 páginas ; 22 cm.

Bibliografía: pp. 397-399

La empresa de servicios y la mercadotecnia
Mercadotecnia aplicada a los servicios
El mercado de servicios
La investigación mercadológica para servicios
El servicio como producto
El consumidor de servicios
Precio de los servicios
Desarrollo de nuevos servicios
El crédito y la determinación de precios de venta en los servicios
Canales de distribución y logística en los servicios
Publicidad, promoción y ventas para los servicios
Control de calidad de servicio
Mercadotecnia educativa
Mercadotecnia política
Mercadotecnia turística
Mercadotecnia de los servicios profesionales
Mercadotecnia del libro
Mercadotecnia bancaria
Mercadotecnia de restaurantes

9709857991


INDUSTRIAS DE SERVICIOS --MERCADOTECNIA

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