TY  - BOOK
AU  - Mark,Thomas
AU  - Murillo,Isabel
TI  - Máster de recursos humanos : : construir un equipo de éxito: motivar, responsabilizar y liderar
SN  - 8423421295
AV  - HF5549.12  M37
PY  - 2004///
CY  - Barcelona (España)
PB  - : Deusto
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - CAPACITACIÓN
N1  - Traducción de : Mastering People Management
; 1. ¿Qué es dirigir?
Comprenda lo que significa dirigir
Por lo tanto, ¿que es en realidad dirigir?
Las funciones clásicas de la dirección
Pero las cosas están cambiando
La dirección en la era del conocimiento
La adaptación del proceso de dirección a la era del conocimiento
Dos enfoques clásicos a la dirección y al liderazgo que resultan útiles en la empresa actual
Tarea, equipo y modelo individual
Liderazgo situacional
Liderazgo: los atributos más valiosos del líder
Pero ¿llegarán a extinguirse los directivos?
Liderazgo: los atributos más valiosos de un líder
Características de la era del conocimiento y lo peor de los directivos del viejo mundo

2. Un máster en usted mismo
Póngase en forma para el futuro
La inseguridad como fenómeno diario
El desarrollo de un plan de desarrollo personal
Lleve a cabo un análisis: SWOT a nivel personal
Las siete preguntas básicas de su plan de desarrollo personal
Obtenga apoyo para su plan de desarrollo personal
Ocho actividades clave que le ayudan a desarrollar su portafolio de habilidades
Consiga el equilibrio: cómo empezar a controlarse y a gestionarse a si mismo y a su verdadero valor

3. Un máster en la gestión del rendimiento
La gestión del rendimiento
Influir sobre la gente
Aprender a delegar efectivamente

4. Un máster en comunicaciones personales
Cómo escuchar de verdad
Escuchar y comunicar con los demás: algunas reglas básicas 
La aplicación de técnicas de interrogación clásica
Comprenda el impacto de las comunicaciones no verbales

5. Un máster en revisiones de rol y técnicas de apoyo
Evalúe a su personal
Prepárese para una entrevista de revisión de rol

6. Un máster en la gestión de los que no rinden debidamente
Cómo gestionar la situación con los que no rinden debidamente
La gestión de los que no rinden debidamente: un mapas de carretera rápido
Acuerde objetivos de rendimiento
Cómo dar con éxito feedback negativo
Recibir feedback

7. Un máster en la dirección del equipo
Una introducción al rendimiento de equipo
Desarrollo del equipo
Cómo iniciar un proceso de construcción de equipo
Una estrategia para el día a día del trabajo en equipo
Trabajo en equipo: procesos
Reconocer el fracaso del equipo
Comprenda los diferentes papeles del equipo

8. Un máster en la gestión  del tiempo
Gestionemos nuestro tiempo con efectividad
Gestione su tiempo con efectividad
Cómo pillar a los ladrones de tiempo
Gestione su tiempo con maro efectividad

9. Un máster en reuniones
Gestión de reuniones

10. Un máster en ser asertivo
La diferencia entre el comportamiento pasivo, asertivo y agresivo
Compórtense asertivamente
Técnicas para ser asertivo
Guía rápida para desarrollar la habilidad de ser asertivo
Otros trucos esenciales para comportarse de manera asertiva

11. Resumen de checklists

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