TY - BOOK AU - Acerenza, Miguel Ángel TI - Competitividad de los destinos turísticos SN - 9786071701985 AV - G155.M4 A34 PY - 2009/// CY - México PB - : Trillas KW - COMPETITIVIDAD KW - TURISMO KW - DESTINOS TURÍSTICOS KW - MONITORES DE CALIDAD N1 - Incluye prólogo, índice de contenido e índice analítico; Bibliografía (pp. 75-76); Conceptualización de la competitividad de los destinos turísticos Factores tangibles que inciden en la competitividad de un destino Factores intangibles que inciden en la competitividad de un destino Preservación de la calidad mediambiental y mejoramiento del entorno y la imagen urbana Mejoramiento permanente de la calidad de los servicios y fortalecimiento de la capacidad competitiva de las empresas Adopción de un enfoque competitivo en la gestión del turísmo Monitoreo y medición de la calidad de un destino Monitoreo de la calidad ofrecida por un destino Evaluación de la calidad percibida por el turista ER -