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Reingeniería de procesos de negocios

México : Limusa 2010 . 268 páginas , Incluye: apéndice (pp. 237 - 262) índice alfabético (pp. 263 - 268) 9789681851620

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La gestión de la calidad total: Un texto introductorio

By James, Paul T.. España : Prentice Hall, 1997 . 323 páginas, , Plan Flexible Contaduría / Calidad Total (P11-1) / (17 000293) 8483220121 | 9788483220122

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Control total de la calidad / Armand V. Feigenbaum

By Feigenbaum, Armand V.. México : Patria . 922 p , Índice 968-26-1258-6

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Administrar para la Calidad : conceptos administrativos del control total de calidad

By Gutiérrez Mario.. México : Limusa 2006 . 297p. , incluye referencias Bibliograficas (p.297) 9789681832476

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Calidad total : conceptos y herramientas prácticas

By Alvear Sevilla, Celina. México : SEP; CONALEP; Limusa 2004 . 166 páginas 9681857283

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