Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valerie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremier ; traducción de Jorge Alberto Arellano, Elizabeth Treviño Rosales ; revisión técnica de Juan Pablo Claderón Dávalos
Por: Zeithaml, Valerie A
Colaborador(es): Bitner, Mary Jo Gremier, Dwayne D. Ì
Tipo de material:
TextoEditor: México : McGraw-Hill Edición: 5a edDescripción: 709 pISBN: 978-007-338093-3Tema(s): Services marketing : integrating customer focus across the firm, 2/E. 5th ed | Industrias de servicios - Mercadotecnia Servicios al cliente MercadotecniaClasificación LoC:HD9980.5 Z451 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel San Angel | HD9980.5 Z45 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 13 004036 | |
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Plantel San Angel | HD9980.5 Z45 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 13 004100 | |
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Libro
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Plantel Toreo - Naucalpan | HD9980.5 Z451 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 14 003827 |
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