Mercadotecnia para hotelería y turismo / Philip Kotler, John Bowen, James Makens ; traducción Miguel Angel Sánchez Carrión
Por: Kotler, Philip [autor]
Colaborador(es): Bowen, John [autor] | Makens, James [autor] | Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor]
Tipo de material:
TextoEditor: México : Prentice-Hall , 1997Descripción: xvii, 705 páginas : fotografíasISBN: 9688809446Títulos uniformes: Marketing for hospitality and tourism español Tema(s): TURISMO -- MERCADOTECNIAClasificación LoC:TX911.3 | K67 1997| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Plantel Norte | TX911.3 K67 1997 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 03 001670 |
Incluye: índice (pp. 694--704
Introducción: mercadotecnia para la hospitalidad y el turismo
Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas
El papel de la mercadotecnia en la planificación estratégica
Características del servicio en la mercadotecnia dirigida a la hospitalidad y al turismo
El ambiente de la mercadotecnia
Investigación de mercado y sistemas de información
Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
Comportamiento de compra corporativa de los mercados de grupo
Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento 241
Diseño y administración de productos
Mercadotecnia interna
Satisfacción del cliente por medio de la calidad
Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias en el establecimiento de precios
Manejo de la capacidad y la demanda
Canales de distribución
Material Complementario / (03 001670)
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