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Lovelock, Chistopher H.

Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines - 3a. edición - México : Prentice - Hall Hispanoamericana , 1997 - xiv, 661 páginas

Incluye: índice (pp. 651-661)

Bibliografía (pp. 649-650)

Comprensión de los servicios
Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios
Instrumentos para los mercadólogos de servicios
Retos par la gerencia senior

ISBN: 968880858X

Subjects--Topical Terms:
INDUSTRIAS DE SERVICIOS--MERCADOTÉCNIA
PROFESIONES--MERCADOTECNIA

LC Class. No.: HF5415.122 / L6818 1997

Dewey Class. No.: 658.84 / L934m 1997