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Marketing de servicios; personal, tecnología y estrategia / Cristopher Lovelock, Jochen Wírtz; tr., Leticia Esther Pineda Ayala

LOVELOCK, Cristopher

Marketing de servicios; personal, tecnología y estrategia / Cristopher Lovelock, Jochen Wírtz; tr., Leticia Esther Pineda Ayala - 6 - México: Pearson Educación - XXII, 647 p.: il.

ISBN: 970-26-1515-1

Subjects--Personal Names:
I.WIRTZ, Jochen, coaut. II. PINEDA AYALA, Leticia Esther, tr.

Subjects--Topical Terms:
1.Profesiones -- Mercadotecnia 2. Industrias de servicios -- MercadotecniaÌ

LC Class. No.: HF5415.122 L6818 (2009)

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