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Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Cristopher Lovelock... [et al]; trs., Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán

LOVELOCK, Christopher

Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Cristopher Lovelock... [et al]; trs., Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán - México: Pearson Educación - XVII, 741 p.; il.; diagr.

ISBN: 970-26-0388-9

Subjects--Personal Names:
I.LOVELOCK, Cristopher, colab. II.SÁNZHEZ CARRIÓN, Miguel Angel, tr. III.MASCARÓ SACRISTÁN, Pilar, tr.

Subjects--Topical Terms:
1.Profesiones -- Mercadotecnia 2.Industrias de servicio -- MercadotecniaÌ

LC Class. No.: HF5415.122 A3

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