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La empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mckenzie ; tr. Rafael Aparicio Adazábal

McKenzie, Ray

La empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mckenzie ; tr. Rafael Aparicio Adazábal - Bilbado : Deusto, 2002 - 364 p. ; 23 cm.

Traducción de la obra en inglés: The relationship-based enterprise : Powering business success through customer relationship management

ISBN: 84-234-1959-2

Subjects--Topical Terms:
1. Relaciones con los clientes

LC Class. No.: HF5415.5 M334 2002

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