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Gutiérrez Pulido, Humberto

Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - 3a. edición - México : McGraw Hill , 2010 - xviii, 363 páginas : ilustraciones, gráficas

Incluye: apéndices (pp. 346-354)
Incluye: índice analítico (pp. 355-363)

Bibliografía (pp.355-357)


Calidad, productividad y competitividad
Los maestros de la calidad
Gestión de Calidad e ISO-9000:2005
Introducción a ISO-9001:2008
Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S
Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA)
Imprementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral
Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
Índices de capacidad de procesos
Diagrama de Pareto y estratificación
Hola de verificación (obtención de datos)
Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos Diagramas de dispersión
Cartas o diagramas de control
Estado de un proceso: capacidad y estabilidad
Introducción a Seis Sigma
Introducción al muestreo aleatorio
Muestreo de aceptación

ISBN: 9786071503152

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL

LC Class. No.: HD62.15 / G87 2010

Dewey Class. No.: 658.562 / G893c