Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega.
Por: Vargas Quiñones, Martha Elena
Colaborador(es): Aldana de Vega, Luz Angela
Tipo de material:
TextoSeries Colección textos universitariosArea administración: Editor: Chía, Cundinamarca, Colombia : [Bogota] : Ecoe Ediciones, Universidad de La Sabana ; 2011Edición: 2. edDescripción: 1 online resource (ix, 205 pages) : illTipo de contenido: text Tipo de medio: computer Tipo de portador: online resourceTema(s): Quality control -- Handbooks, manuals, etc | Customer services -- Handbooks, manuals, etc | Consumer satisfaction -- Handbooks, manuals, etcGénero/Forma: Electronic books.Clasificación LoC:HF5415.5 eBookRecursos en línea: Digitalia Hispánica
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Recurso Electrónico
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Biblioteca Digital UIN | Digitalia Ebooks Hispanica | Disponible |
Includes bibliographical references (p. 197-205).
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