Calidad total en las empresas turísticas / César Ramírez Cavassa
Por: Ramírez Cavassa, César [autor]
Tipo de material:
TextoEditor: México : Trillas , 2002Descripción: 120 páginasISBN: 9789682465413Tema(s): EMPRESAS TURÍSTICAS | EMPRESAS TURÍSTICAS -- ADMINISTRACIÓN | CONTROL TOTAL DE CALIDADClasificación LoC:G154 | R35
Contenidos:
Calidad total
Turismo y calidad total
La calidad para el cambio en las empresas turísticas
Calidad del servicio
Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística
Planeación y estrategias de calidad
Control de calidad
Gerencia y calidad
Aseguramiento y mejoramiento de la calidad
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
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Plantel Ermita | G154 R35 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 18 002972 |
(reimpresión 2008)
Bibliografía (p. 115)
Calidad total
Turismo y calidad total
La calidad para el cambio en las empresas turísticas
Calidad del servicio
Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística
Planeación y estrategias de calidad
Control de calidad
Gerencia y calidad
Aseguramiento y mejoramiento de la calidad
Bachillerato Tecnológico / Turismo / Supervisar el Servicio de Hospedaje (2) / (18 002972)
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