TY - BOOK AU - Gómez Gómez,Blas TI - Personalización masiva: : Las claves del nuevo horizonte empresarial en la producción y los servicios : la personalización masiva (mass costumization) SN - 9786077075400 AV - HF5415.5 G65 2013 U1 - 658.5038 PY - 2013/// CY - México PB - : Alfaomega KW - SERVICIOS AL CLIENTE KW - ADMINISTRACIÓN KW - PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN KW - LOGÍSTICA EMPRESARIAL N1 - Reimpresión 2013; En la cubierta: ¿Cómo gestionar con éxito la producción de productos y servicios personalizados masivamente? En la portada: Las claves del nuevo horizonte empresarial en la producción y los servicios: la personalización masiva (mass costumization); Bibliografía (pp.137-139); El horizonte empresarial actual La estrategia de la personalización masiva La decisión La implantación de la personalización masiva Funciones en la personalización masiva Personalización masiva en los servicios Los nuevos perfiles profesionales requeridos ER -