TY - BOOK AU - OVEJERO Bernal,Anastacio AU - Cejudo,José Manuel TI - Técnicas de negociación: como negociar eficaz y exitosamente SN - 8448140702 AV - BF637.N4 O84 PY - 2004/// CY - Madrid (España), Buenos Aires, Caracas PB - : McGraw Hill, KW - NEGOCIACIÓN KW - ESTUDIO Y ENSEÑANZA KW - PERSUACIÓN (PSICOLOGÍA) N1 - Incluye bibliografía (p. 249-260); Introducción general; conflicto de negociación; psicología social y negociación; que es la negociación: modelos explicativos; la irracionalidad como principal enemigo del negociador; errores irracionales más frecuentes en la negociación; cómo preparar la negociación; el contenido de la negociación: fases esenciales; el modelo de las ocho fases; estilos de negociación: cooperativa vs competitiva; negociar a través de la acción; factores que influtyen en la negociación; tácticas y estrategias de negociación; los límites de la negociación; formas de intermediación: derecho, conflicto y mediación ER -