Mooney, Kelly <br/><br/>
Los diez mandamientos para la gestión de clientes  : Reglas para vivir en la época del consumidor exigente 
/ Kelly Mooney y Laura Bergheim ; traducción de Juan Castilla 
 - Barcelona, España  ; Ediciones Deusto  , 2003 
 - 205 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8423420183 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIOS AL CLIENTE<br/>LEALTAD DEL CLIENTE<br/>LEALTAD DEL CLIENTE
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / M6618 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / M779d