La
gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles
modelos y experiencias
vLex Libros (Servicio en línea)
Guerrero Cuadrado, Manuel
creator
text
sp
Madrid
Instituto Nacional de Administración Pública
2011
monographic
spa
1 recurso electrónico
Manuel Guerrero Cuadrado
Las administraciones locales son una de las instituciones de mayor importancia en el conjunto de las organizaciones del Estado. Se han convertido en los prestadores de servicios fundamentales para los ciudadanos, y el referente administrativo más cercano. Utilizando el planteamiento de la Teoría Científica del Caos, el autor aborda uno de los temas más complejos en esta época, poco estudiado. La investigación analiza la implantación de las distintas fases de que consta la Calidad Total, de una forma metódica.
Bibliografía: p. 313-347
Contiene anexos e índices
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Calidad total
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Gobierno y administración
Estudios y documentos
978-84-7351-411-8
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120330
20240305165355.0