Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público :  incidencias en la prestación del servicio / 
Guillermo Peña Guarín, Alvaro Perdomo Burgos, compiladores. 
 - 1 online resource :  illustrations. 
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587820744 9587820746 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Public utilities--Management.--Colombia<br/>Public administration--Quality control.--Colombia<br/>Public utilities--Customer services--Colombia.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Electronic books.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD2768.C74 ebook 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>363.609861