TY - BOOK AU - Peña Guarín,Guillermo AU - Perdomo Burgos,Álvaro TI - Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público: incidencias en la prestación del servicio SN - 9789587820744 AV - HD2768.C74 ebook U1 - 363.609861 PY - 2017/// CY - Bogotá, D.C., Colombia PB - Ediciones USTA KW - Public utilities KW - Colombia KW - Management KW - Public administration KW - Quality control KW - Customer services KW - Electronic books N1 - Includes bibliographical references UR - https://www.digitaliapublishing.com/a/59134/ ER -