TY  - BOOK
AU  - Blackwell, Roger D.
AU  - Miniard,Paul W.
AU  - Engel,James F.
AU  - Sánchez,Gabriel
TI  - Comportamiento del consumidor
T2  - Economicos adminsitrativos  
SN  - 9706861874
AV  - HF5415.32  B5318 2002
PY  - 2002///
CY  - México
PB  -  : Thomson 
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - INVESTIGACIÓN DE MERCADO
N1  - Incluye: glosario (pp. 542-5499  
Incluye: créditos (pp. 550-551)
Incluye: índice onomástico (pp. 552-553)
Incluye: índice temático (pp. 554-571)
; Bibliografía al final de cada capítulo; Introducción al comportamiento del consumidor 
Comportamiento e investigación del consumidor 
¿Cómo el análisis del consumidor afecta la estrategia de negocios?
Toma de decisión del consumidor 
Proceso de decisión del consumidor 
Procesos previos a la compra: reconocimiento de la necesidad, búsqueda y evaluación 
Compra
Procesos posteriores a la compra: consumo y evaluación 
Determinantes individuales del comportamiento del consumidor
Demografía, psicología y personalidad 
Motivación del consumidor 
Conocimientos del consumidor 
Intenciones, actitudes, creencias y emociones de los consumidores
Influencia del entorno en el comportamiento del consumidor 
Cultura, etnicidad y clase social 
Influencias familiar y doméstica 
Influencia de grupos e individuos 
Cómo influir en el comportamiento del consumidor 
Hacer contacto 
Modificarla opinión de los consumidores 
Cómo ayudar a los consumidores
ER  -