01218nam a2200277Ia 4500 120603s9999 xx 000 0 und d 9702603889 HF5415.122 A36 2004 Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher Lovelock . . . [et al.] ; traducción: Miguel Ángel Sánchez Carrión y Pilar Mascaró Sacristán ; edición: Marisa de Anta México : Pearson Educación ,2004 xvii, 741 p. : il., diagrs., gráficas, tablas ; 25 cm. sin medio texto volumen Contiene: lecturas, casos, índices analítico, onomástico, empresas e instituciones \ Traducido de la cuarta edición en inglés: Services marketing Educación mixta Administración 14 006086 MERCADOTECNIA EMPRESAS PLANIFICACIÓN LOVELOCK, Christopher coautor \REYNOSO, Javier couator D´ANDREA, Guillermo coautor HUETE, Luis (coaut.) \ coautor LB 0 0 lcc 0 0 14 14 2016-07-22 0 HF5415.122 A36 2004 14 006486 2016-08-11 1 2016-08-11 LB 0 0 lcc 0 0 14 14 2016-08-05 0 HF5415.122 A36 2004 14 006497 2016-08-18 2 2016-08-18 LB 54007 54007