: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos LOVELOCK, Christopher coautor \REYNOSO, Javier couator D´ANDREA, Guillermo coautor HUETE, Luis (coaut.) \ coautor text xx México : Pearson Educación ,2004 9999 monographic und

print

xvii, 741 p. : il., diagrs., gráficas, tablas ; 25 cm. / Christopher Lovelock . . . [et al.] ; traducción: Miguel Ángel Sánchez Carrión y Pilar Mascaró Sacristán ; edición: Marisa de Anta Contiene: lecturas, casos, índices analítico, onomástico, empresas e instituciones \ Traducido de la cuarta edición en inglés: Services marketing MERCADOTECNIA EMPRESAS PLANIFICACIÓN HF5415.122 A36 2004 9702603889 120603