TY  - BOOK
AU  - LOVELOCK,Christopher
AU  - \REYNOSO,Javier
AU  - D´ANDREA,Guillermo
AU  -  HUETE,Luis (coaut) \
TI  - Administración de servicios : : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
SN  - 9702603889
AV  - HF5415.122  A36 2004
PY  - 2004///
CY  - México 
PB  - : Pearson Educación
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - EMPRESAS
KW  -  PLANIFICACIÓN
N1  - Contiene: lecturas, casos, índices analítico, onomástico, empresas e instituciones \ Traducido de la cuarta edición en inglés: Services marketing
ER  -