02004nam a22002657a 450000500170000000800410001702000180005802000150007605000230009108200060011408200160012010000280013624000710016424502000023525000190043526000390045430000430049350000970053650509450063365000180157865000330159665000360162970000270166570000460169220231102150518.0140529s2007    mx ad  | |||| 00| 0 spa d  a9789701061442  a9701061446  aHF5415bD8918 2007  2   a658.8 D989m  aDwyer, Robert F.eautor  aBusiness Marketing: Connecting strategy, relationships lespañol14aMarketing industrialb : conexión entre la estrategia, las relaciones y el aprendizajec / F. Robert Dwyer, John F. Tanner ; traductores Jorge A. Velazquez Arellano, Martha E. Mauri Hernández  a3a. edición   aMéxico  b : McGraw-Hillc, 2007  axxvii, 682 páginasb : ilustraciones  aIncluye: glosario (pp. 638-651)
Incluye: notas (pp. 652-660)
Incluye: índice (pp.661-682)
  aMercados de empresas y marketing entre empresas
Introducción al marketing entre empresas
El carácter del marketing entre empresas
La función de compras
Comportamiento del comprador organizacional
Fundamentos para la creación de valor
Oportunidades del mercado: clientes actuales y potenciales
Estrategia del marketing
Tejer el marketing en la tela de la empresa
Programación del marketing entre empresas
Desarrollo y administración de productos: ¿qué desean los clientes?
Canales de marketing entre empresas: sociedades para servicio al cliente
Establecer el diálogo con el cliente
La comunicación mediante la publicidad, exposiciones comerciales y relaciones públicas
Medios de comunicación uno a uno
Ventas y administración de ventas
Fijación de precios y negociación por el valor
Los programas administrativos y los clientes
Evaluación de los esfuerzos de marketing
Retención y maximización del cliente10aMERCADOTECNIA20aADMINISTRACIÓN DE MERCADEO30aADMINISTRACIÓN xCONSUMIDORES  aTanner, John F.eautor  aVelázquez Arellano, Jorge A.etraductor