TY  - BOOK
AU  - Lovelock Christopher
AU  - Wirtz,Jochen
AU  - Pineda  Ayala, Leticia Esther 
TI  - Marketing de servicios : : personal, tecnología y estrategia
SN  - 10: 9702615151
AV  - HF5415.122 L68 2009
U1  - 380.1 
PY  - 2009///
CY  - México  
PB  - : Pearson Educación
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CONSUMIDORES
ER  -