TY  - BOOK
AU  - Ishikawa, Kaoru
AU  - Lu, David J.
TI  - ¿Qué es el control total de calidad? :  : la modalidad japonesa
SN  - 9580441723   Edición Económica
U1  - 658.4013 
PY  - 1988///
CY  - Bogotá
PB  - : Norma
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - JAPÓN
N1  - Incluye índice temático (pp.201-209)

En Portada: Edición Económica; Mi encuentro con el control de calidad
Características del control de calidad japonés
La esencia del control de calidad
La garantía de calidad
El control total de calidad
El CTC es una revoluación conceptual en la gerencia
Qué hacer y qué no hacer en la garantía alta y media
Actividades de los círculos de CC
Control de calidad para subcontratos y compras
Control de calidad en el mercadeo : industrias de distribución y servicios
Auditoria de control de calidad
Utilización de métodos estadísticos
ER  -