Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / Bradley T. Gale con Robert Chapman Wood ; tr. Pilar Mascaró Sacristán ; rev. técnica Miguel A. García R
Gale, Bradley T.
creator
Wood, Robert Chapman ; coaut.Ì
text
xx
México : Prentice Hall Hispanoamericana
9999
monographic
und
424 p. + 1 diskette 3 1/2"
El diskette contiene: Descubra el valor de su cliente, c1994
Título original: Managing customer value \ Incluye índice temático
1. ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL \ 2. CALIDAD TOTAL EN NEGOCIOS
658.4013 G151d
968-880-760-5
120622