Crosby, Philip B. <br/><br/>
Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby 

 - México : CECSA 
 - 211 p. 
<br/><br/> Título original: Quality without tears the art of hassle-free 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-26-1114-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. CONTROL DE CALIDADÌ
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 C949c