00591nam a2200133Ia 4500 120622s9999 xx 000 0 und d T 387.742 R763p 1999 Romero López, Alejandro de Jesús Propuesta de un programa de calidad en el servicio de reservaciones y venta de espacios aereos en una aerolínea comercial / Alejandro de Jesús Romero López México : El autor 135 h. TESIS (Lic. en administración hotelera). -- Universidad Insurgentes. Plantel Viaducto 1. CALIDAD EN LINEAS AEREAS \ 2. TURISMOÌ 0 0 0 0 01 01 2007-01-25 0 T 387.742 R763P 1999 01 006903 2012-06-24 2012-06-24 LB 55676 55676