00625nam a2200157Ia 4500 120622s9999 xx 000 0 und d 968-24-3321-5 658.4013 M379s Martin, William B. Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo / William B. Martin ; tr. Ivonne Triepillo ; rev. técnica Federico Garcíadealba Cantú México : Trillas 82 p. Manuales didácticos de administración Título original: Quality customer service 1. ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL \ 2. CALIDAD TOTAL EN NEGOCIOSÌ 0 0 0 0 22 01 2007-01-25 1 658.4013 M379S 01 008139 2024-01-31 2024-01-31 2012-06-24 LB 0 0 0 0 22 22 2007-01-25 0 658.4013 M379S 01 008148 2012-06-24 2 2012-06-24 LB 56395 56395