TY  - BOOK
AU  - Batten, Joe
TI  - Como construir una cultura de calidad total : guía para su implantación en la empresa / Joe Batten : guía p0ara su implantación en la empresa / Joe Batten : prol. de Zig Ziglar : tr. de Laura D. Garibay Bellono
SN  - 970-625-031-X
U1  - 658.4092 B335c 
CY  - México : Grupo Editorial Iberoamérica
KW  - 1. LIDERAZGO. 2. EXITO.Ì
N1  - Título original: Building a total quality culture
ER  -