Marketing : crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e
/ William G. Zikmund, Michael d'Amico ; traducción Manuel Ortiz Staines
- 7a. edición
- México : Thomson , 2002
- 2 vol. (xx, 317 páginas ; xxii, 389 páginas) : ilustraciones blanco y negro ; 27 cm.
Título original: Creating and Keeping. Customers in a e-commerce World.
La naturaleza de la mercadotecnia Anáisis de mercado y comportamiento del comprador Productos estratégicos para competición global Estrategia de distribución Comunicación de mercadotecnia integradas Estrategia de asignación de precios