01375nam a2200181Ia 4500008004100000020001500041050002300056100004000079245006600119250001800185260003800203300002400241504014600265505067600411650005401087650002301141650002901164120625s2005    mx            001 0 spa d  a9701048776 4aHD62.15bG88  2005  aGutiérrez Pulido, Humbertoeautor10aCalidad total y productividadc / Humberto Gutiérrez Pulido  a2a. edición3 aMéxicob : McGraw-Hillc , 2005  axvii, 421 páginas  aIncluye:
Tabla de contenido
Apéndices
Bibliografía (pp. 409-410)
Índice onomástico
Índice analítico
Introducción
Sobre el autor1 aCalidad, productividad y competitividad
Los maestros de la calidad
Gestión de calidad ISO9000-2000
Introducción a ISO-9001
Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
Índices de capacidad de procesos
Diagrama de pareto y estratificación
Hoja de verificación (obtención de datos)
Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto)
Diagrama de dispersión
Cartas o diagramas de control
Estado de un proceso: capacidad y estabilidad
Proceso esbelto y metodología de la 5S
Metodología para la solución de problemas
Introduccion a seis sigma
Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral)
Muestreo aleatorio
Muestreo de aceptación 0aADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL xPRODUCTIVIDAD 0aCONTROL DE CALIDAD 0aPRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL