Alonso Rivas, Javier

Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas e Ildefonso Grande Esteban - 8a edición - México : Alfaomega : ESIC , 2015 - 504 páginas : ilustraciones ; 23 cm

Reimpresión: 2017 Incluye:
Presentación
Índice de contenido

Bibliografía al final de cada capítulo

Marketing y comportamiento del consumidor
La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades
Los modelos de comportamiento del consumidor
El entorno de la demanda
Cultura y comportamiento del consumidor
Los estratos sociales
Análisis de los grupos y de la familia
Procesamiento de la información: análisis de la percepción
Aprendizaje y memoria
Personalidad y estilos de vida
Actitudes y cambio de actitudes
Reconocimiento del problema y búsqueda de información
Procesos de compra y actuaciones postcompra
El comprador y la compra electrónica: estrategias de fidelización
La investigación del consumidor
Consumerismo, sociedad, marketing y ética

9786076226773 9788473568937


CONSUMIDOR -- COMPORTAMIENTO

HF5415.32 / A56 2015