TY  - BOOK
AU  - McKenzie, Ray.
TI  - La empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mckenzie
SN  - 84-234-1959-2
AV  - HF5415.5   M5518 2002 
CY  - España : Bilbao : Deusto
KW  - 1.Relaciones con los clientes.Ì
ER  -