McKENZIE, Ray <br/><br/>
La empresa basada en las relaciones: Impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mc Kenzie; tr. Rafael Aparicio Aldazabal 

 - España; México: Deusto 
 - 364 p. il. 
<br/><br/> Traducción de : The relationship-based enterprice: powering business success through customer relationship management 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-234-1959-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. RELACIONES CON LOS CLIENTES
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5 M334518