TY  - BOOK
AU  - McKENZIE, Ray
AU  - I. Aparicio Aldazábal, Rafael, tr.Ì
TI  - La empresa basada en las relaciones: Impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mc Kenzie; tr. Rafael Aparicio Aldazabal
SN  - 84-234-1959-2
AV  - HF5415.5 M334518 
CY  - España; México: Deusto
KW  - 1. RELACIONES CON LOS CLIENTES
N1  - Traducción de : The relationship-based enterprice: powering business success through customer relationship management
ER  -