TY  - BOOK
AU  - LOVELOCK, Cristopher
TI  - Marketing de servicios; personal, tecnología y estrategia / Cristopher Lovelock, Jochen Wírtz; tr., Leticia Esther Pineda Ayala
SN  - 970-26-1515-1
AV  - HF5415.122 L6818 (2009) 
CY  - México: Pearson Educación
KW  - I.WIRTZ, Jochen, coaut. II. PINEDA AYALA, Leticia Esther, tr.
KW  - 1.Profesiones -- Mercadotecnia  2. Industrias de servicios -- MercadotecniaÌ
ER  -