LOVELOCK, Christopher <br/><br/>
Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Cristopher Lovelock... [et al]; trs., Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró  Sacristán 

 - México: Pearson Educación 
 - XVII, 741 p.; il.; diagr. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0388-9 
<br/><br/><label>Subjects--Personal Names: </label><br/>I.LOVELOCK, Cristopher, colab. II.SÁNZHEZ CARRIÓN, Miguel Angel, tr. III.MASCARÓ SACRISTÁN, Pilar, tr.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.Profesiones -- Mercadotecnia 2.Industrias de servicio -- MercadotecniaÌ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.122 A3